※ 안내 본 약관은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회색돌(이하 "회사")이 운영하는 울트라타로 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 타로카드 풀이 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- "유료서비스"란 이용자가 회사에 일정 금액을 결제한 후 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 AI 생성 타로 해석 텍스트, 이미지 등 디지털 정보를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
- 이용계약은 이용자가 약관 내용에 동의한 후 이용 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
제5조 (서비스의 성격 및 면책)
⚠️ 중요 고지
울트라타로 서비스는 인공지능(AI)을 활용한 오락·흥미 목적의 콘텐츠입니다. 본 서비스의 타로 풀이는 과학적·통계적 근거가 없으며, 어떠한 미래 예측이나 사실을 보장하지 않습니다.
- 본 서비스는 순수한 오락 및 자기성찰의 목적으로 제공되며, 의료·법률·재정·심리 상담의 대체 수단이 될 수 없습니다.
- 이용자는 본 서비스의 콘텐츠를 실제 의사결정의 근거로 삼아서는 안 됩니다.
- 회사는 서비스 콘텐츠에 기반한 이용자의 판단 또는 행동으로 발생한 결과에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.
- AI가 생성한 풀이는 동일한 카드에 대해 매번 다를 수 있으며, 이는 서비스의 특성상 정상적인 현상입니다.
제6조 (유료서비스 및 결제)
- 회사는 서비스의 일부 또는 전부에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 이용 요금은 서비스 내 결제 페이지에 명시합니다.
- 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료서비스를 이용할 수 있습니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.
- 결제 완료 후 서비스가 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 서비스를 통해 생성된 콘텐츠를 상업적으로 무단 재배포하는 행위
- 자동화된 방법(봇, 스크레이핑 등)으로 서비스에 접근하는 행위
- 타인의 명의 또는 결제 정보를 도용하는 행위
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 관계 법령을 위반하는 행위
제8조 (서비스의 제공 및 중단)
- 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- 회사는 시스템 점검, 보수 등 불가피한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.
- AI 모델 제공사(API 공급업체)의 서비스 장애로 인한 일시적 서비스 불가는 회사의 귀책사유로 보지 않습니다.
제9조 (저작권 및 지식재산권)
- 서비스 내 회사가 제작한 UI, 디자인, 로고 등의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 서비스를 통해 생성한 AI 풀이 결과물은 개인적 용도로 자유롭게 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 서비스에서 제공하는 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제10조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
- 분쟁이 해결되지 않을 경우, 소비자기본법에 따른 한국소비자원 또는 공정거래위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
- 본 약관과 관련한 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 민사소송법에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
회색돌(이하 "회사")은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
① 필수 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|
| 회원가입 시 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장) | 회원 식별 및 서비스 제공 |
| 유료결제 시 | 결제수단 정보(PG사 처리), 결제금액, 거래일시 | 결제 처리 및 환불 대응 |
| 서비스 이용 시 | 서비스 이용 기록, 접속 IP, 기기 정보 | 서비스 품질 향상, 부정이용 방지 |
② 선택 수집 항목
| 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|
| 닉네임 | 서비스 내 표시명 설정 |
| 생년월일 | 타로 풀이 개인화 (선택 입력) |
※ 결제 정보 처리
신용카드 번호, 계좌번호 등 실제 결제 정보는 회사가 직접 수집·저장하지 않으며, 전자결제대행사(PG사)가 처리합니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적 및 보유 기간)
| 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 내 파기) |
| 유료서비스 결제 및 환불 처리 | 전자상거래법에 따라 5년 |
| 서비스 이용 기록 | 3개월 |
| 민원·분쟁 처리 | 처리 완료 후 3년 |
| 법령에 따른 보존 | 소비자 불만 및 분쟁: 3년 / 대금 결제 및 재화 공급: 5년 |
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 결제 처리를 위해 전자결제대행사에 최소한의 정보를 제공하는 경우
제4조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|
| 전자결제대행사(PG사) | 결제 처리 및 관련 업무 | 계약 종료 시까지 |
| 클라우드 서비스 제공사 | 서비스 인프라 운영 | 계약 종료 시까지 |
| AI API 제공사 | 타로 풀이 생성 (입력 텍스트 처리) | 처리 즉시 파기 (저장 안 함) |
제5조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 현황 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 법령에서 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호 암호화: 이용자 비밀번호는 단방향 암호화(해시)하여 저장합니다.
- 전송 구간 암호화: 개인정보 전송 시 SSL/TLS를 적용합니다.
- 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화합니다.
- 보안 점검: 정기적으로 취약점 점검을 실시합니다.
제7조 (쿠키의 사용)
회사는 서비스 개선 및 이용자 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
📌 요약
울트라타로는 크레딧 기반 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 크레딧을 일부 사용한 경우 사용한 크레딧 금액과 결제 처리 수수료 300원을 공제한 잔여 금액을 환불합니다. 결제일로부터 7일 이내 요청 시에 한합니다.
제1조 (청약철회 및 환불 원칙)
- 이용자는 유료서비스 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)
- 회사는 청약철회 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
- 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 처리함을 원칙으로 합니다.
제2조 (환불 가능 기준)
| 구분 | 환불 가능 여부 | 비고 |
|---|
| 결제 후 크레딧 미사용 (7일 이내) | ✅ 전액 환불 (수수료 300원 공제) | 청약철회 가능 기간 |
| 결제 후 크레딧 일부 사용 (7일 이내) | ✅ 부분 환불 (수수료 300원 공제) | 사용 크레딧 금액 차감 후 잔여 환불 |
| 결제 후 크레딧 전부 사용 | ❌ 환불 불가 | 콘텐츠 전부 소진 |
| 서비스 장애로 인한 이용 불가 | ✅ 전액 환불 (수수료 미공제) | 회사 귀책 사유 해당 시 |
| 7일 경과 후 환불 요청 | ❌ 환불 불가 | 청약철회 기간 초과 |
💡 부분 환불 계산 예시
5,000원(50크레딧) 결제 후 1크레딧 사용 시
→ 환불액 = 5,000원 − 사용금액 100원 − 결제처리수수료 300원 = 4,600원
제3조 (환불 불가 사유)
다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.
- 구매한 크레딧을 전부 사용한 경우
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우
- 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 불가능해진 경우
- 이용자가 약관에서 금지한 행위를 하여 서비스 이용이 제한된 경우
- 프로모션·할인 쿠폰으로 구매한 경우 (단, 회사 귀책사유 제외)
⚖️ 디지털 콘텐츠 청약철회 제한 근거
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 복제가 가능한 디지털 콘텐츠로서 이용자가 이미 해당 콘텐츠의 전부 또는 일부를 이용한 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사실을 명확히 고지합니다.
제4조 (환불 신청 방법)
- 환불 신청은 이메일 ashoshostudio@gmail.com으로 요청합니다.
- 신청 시 다음 내용을 포함해 주세요.
- 가입 이메일 주소
- 결제일 및 결제 금액
- 환불 사유
- 회사는 환불 요청 접수 후 2영업일 이내에 처리 여부를 안내드립니다.
제5조 (부분 환불 처리 기준)
크레딧을 일부 사용한 후 환불을 요청하는 경우 다음 기준으로 처리합니다.
- 환불액 = 결제금액 − (사용 크레딧 수 × 크레딧 단가) − 결제 처리 수수료 300원
- 크레딧 단가는 구매 시점의 상품 기준으로 계산합니다.
- 환불 후 잔여 크레딧은 즉시 소멸됩니다.
- 계산 결과 환불액이 0원 이하인 경우 환불이 불가합니다.
제6조 (소비자 피해 구제)
본 정책에 따른 환불이 어려운 경우, 다음 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
- 공정거래위원회 소비자상담센터: 1372
- 한국소비자원: www.kca.go.kr
- 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr